Les organisations apprenantes/qualifiantes
Caractéristique de l'entreprise apprenante/qualifiante
Caractéristiques de l'entreprise [1], [2], [3], [4], [5], [6],
Finalité et politiques de formation
Renforcement du capital humain
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ORGANISATIONS QUI VISENT A VALORISER LE "CAPITAL HUMAIN"
…à trois niveaux :
les
compétences (knowledge management, entreprises apprenantes
et organisations qualifiantes)
Les Motivations / le dynamisme
La cohésion (coopération, coordination,…)
Organisation et compétences : "entreprise apprenante/qualifiante"
LES ORGANISATIONS APPRENANTES/QUALIFIANTES
CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE APPRENANTE/QUALIFIANTE
…convictions
de l’importance de l’investissement humain,
…pressions
(incitations) pour apprendre et se former,
…caractéristiques des Politiques de formation
FINALITÉS ET POLITIQUES DE FORMATION
*Cette
compensation des écarts de qualifications visant un accroissement des
capacités professionnelles des personnes nécessite l’élaboration de
cartographies et analyses précises des fonctions.
**
Ce qui implique des enquêtes ou une collecte des inscriptions à une
« offre catalogue »
*** Intégration, reconversions,…
2- Mode de répartition des tâches et responsabilités… et nature des fonctions et missions affectées aux agents (diversité des qualifications requises)* :
exécutant, mais aussi concepteur,
degrés de polyvalence (multi-compétences)
ET de spécialisation,
responsabilisation (sollicitation de
suggestions et propositions),
niveaux des exigences de performances, en particulier qualitatives,...
* Il s’agit, somme toute, de mettre les salariés dans des situations elles-mêmes formatrices, c’est-à-dire qui fournissent des occasions de faire des expériences, d’apprendre et de s’entraîner, qui entretiennent ainsi l’« agilité mentale professionnelle »… et encouragent l’enrichissement des qualifications.
3- (Procédures d’)implication de l’encadrement intermédiaire dans la formation
Poids des rôles pédagogiques parmi les fonctions de l’encadrement :
détection des besoins de perfectionnement
des membres des équipes, et désignation des agents inscrits aux formations
proposées,
mise en place de « formation sur le
tas »,
suivi de l’application, par les
collaborateurs, de leurs acquis,
participation à l’évaluation de l’efficacité des formations dispensées,…
Implication des managers dans des missions pédagogiques : « coaching », prise en charge occasionnelle d’actions de formation,…
4- moyens de formation : offres (programmes proposés) et…existence et rôles des structures (fonction centrale) dédiées à la formation
Nature des missions dévolues à la fonction chargée de la formation... des différentes catégories de salaries :
programmes proposés au « Plan de formation »,
Place faite et nature des fonctions de l’entité spécifiquement chargée de la formation :
détection et collecte des besoins de
compétences et de perfectionnements,
conception et élaboration des réponses
(objectifs,
contenus, méthodes pédagogiques,...),
planification, organisation et pilotage des
actions de formation,
suivi de la mise en oeuvre des acquis et évaluation des résultats obtenus,...
5- Mise à disposition de moyens d’accès aux connaissances, possibilités d’informations et de communications enrichissantes :
décloisonnement entre les fonctions,
fluidité des communications et…
fréquence
des réunions d’échange et projets inter-fonctionnels,...
ouverture aux apports extérieurs,
existence d’une fonction de veille,…
mise à disposition de moyens et outils
d’auto-formation,…
…missions de parrainage par collègues plus anciens,...
6- Intérêts et utilités de se former
Généralement liés, avant tout, aux perspectives d’évolutions de carrière :
compréhension claire des changements de
l’environnement et des nécessités d’adaptation des compétences qu’ils induisent,
encouragement des mobilités inter-fonctionnelles,
importance des opportunités de changements de métiers et/ou de promotions,...
ORGANISATION POURSUIVANT EN PRIORITE L'OBJECTIF D'UN RENFORCEMENT DU CAPITAL HUMAIN (1)
