Le modèle de Contrôle de Gestion

Notion de politique

Toute entreprise est plus au moins orientée par une politique générale explicitée ou non par les dirigeants.

- L'ensemble des principes directeurs, des règles et normes qui orientent l'action

La politique générale impose à la stratégie en lui fixant les buts à atteindre

Notion de stratégie

Ensemble des décisions et des actions relatives au choix des moyens et à l'articulation des ressources en vue d'atteindre un objectif.

R. A. THIETART

Notion de tactique

- Décision de réalisation des choix stratégiques

Caractéristiques décisionnelles des niveaux de décisions

Caractères	Décision stratégique	Décision courante
Impact	Global	Local
Durée	Longue	Courte
Réversibilité	Faible	Forte
Dimensions	Pluri	Mono
Environnement	Variable	Donné
Temps	Variable	Contrainte
Objectifs	Pluri ou englobants "flous"	Mono "clairs"
Information	Partielle, agrégée	Large, fine
Structuration	Faible	Forte
Modèles	Heuristiques	Algorithmiques
Niveau	Elevé	Variable
Nature	Entrepreneuriale	Exploitation
	Création	Gestion

Processus général de réflexion stratégique

Segmentation stratégique

Identifier les Domaines des Activités Stratégiques (DAS)

Produit - Marché

Définitions

Ensemble des biens et des services homogènes, notamment au plan de la concurrence et de la clientèle, pour lesquels il est possible de formuler une stratégie.

E. ADRE

Sous-ensemble d'activité d'une entreprise ayant des facteurs clés de succès semblables et partageant des ressources et des savoir-faire communs.

Critères de segmentation

- filières matériaux

- secteurs d'activité

- segments de clientèles

- zones géographiques

- lignes de produits

RAPPEL : Les 4 étapes d'une étude stratégique

1° Analyse de la situation

= recueillir et classer les données

a- l'environnement : opportunités/contraintes (des facteurs d'environnement suivant les 4 composantes)

b- le potentiel de l'organisation : forces/faiblesses (en termes Hommes, technologies, structures...)

c- les métiers* ou "évolution du champ stratégique" : suivant les 2 axes "évolution des fonctions/évolution des matériaux" : coeur de métier, métiers actuels, métiers futurs

* métier = savoir-faire global permettant de satisfaire une demande avec une offre adaptée ("fonction x produit x marché")

d- la segmentation* en DAS (Domaine d'Activité Stratégique)

rappel definition de DAS = sous-ensemble d'activités d'une entreprise ayant des facteurs-clés** de succès semblables et partageant des ressources et savoir-faire communs (triplette "produit-marché-technologie" différenciable)

*choisir le critère dominant de segmentation des DAS : filière, matériaux, secteur client, secteur d'activité...

**les facteurs-clés de succés sont à rechercher dans les fonctions : approvisionnement (maitrise de l'amont), fabrication (volumes, technologies), commercialisation (différenciation, spécialisation)

2° Diagnostic

= positionner les DAS sur :

a- Phase du cycle de vie de la DAS : émergence, croissance, maturité, déclin

b- Matrice du BCG : taux de croissance du marché de la DAS / part actuelle de marché de la DAS

c- Matrice de MacKinsey : attraits* / atouts**

* attraits grâce au schéma des 5 forces de Porter (concurrents directs, nouveaux entrants, produits de substitution, fournisseurs, clients) : faible, moyen, fort

** atouts par le schéma de la Chaine de Valeur de Porter : positionner les principaux services fonctionnels : faible, moyen, fort

3° Plan stratégique

= déterminer, pour chaque DAS s'il faut préconiser

expansion

segmentation (au choix : plus fine ou plus large)

domination (par les coûts)

liquidation (sortie ou arrêt)

4° Plan opérationnel (actions stratégiques)

= sur un tableau pluri-annuel indiquer,

- par grande fonction de l'entreprise,

- les actions "d'investissement" en hommes, équipements, commercialisation-prospection, évolutions structurelles...

- dans le cadre du budget de moyens autorisé.

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