La concurrence s'intensifie. Les
entreprises doivent redoubler de vigilance pour renforcer leur compétitivité.
Des pôles techniques comme les achats ou la logistique ne peuvent désormais se
permettre de rester en retrait. Détail d'une mutation profonde.
Des livraisons à la carte et à "vitesse grand V", des prix
défiant progressivement toute concurrence, des approvisionnements "non
stop" assurés parfois en direct par les fournisseurs... Autant
d'ingrédients qui viennent enrichir la palette des prestations proposées par
les maisons de vente par correspondance et d'autres distributeurs.
L'obsession du service parfait commence à gagner aussi les fabricants de
bien de grande consommation. L'industrie lourde devrait de son côté, peu à peu,
parvenir à "surfer" sur cette même vague de progrès.
Logique, le commerce électronique livre une perception de plus en plus
intime de l'identité et des exigences des clients et prospects. Les nouvelles
technologies ouvrent depuis peu les portes de la négociation à l'échelle
mondiale, et en un temps record, à des entreprises aux aguets, soucieuses de
damer le pion à une concurrence exacerbée.
Aussi, les pôles logistique/achats/transport/production se voient-ils
plus ou moins contraints, désormais, de travailler en parfaite intelligence et synchronie.
Toutes les fonctions ou presque de l'entreprise se trouvent, aujourd'hui,
mobilisées dans un processus d'adaptation permanente. Alors on se
consulte. On reste inlassablement en état de veille. On prend du recul par
rapport au quotidien pour anticiper les tendances et optimiser les
investissements. Et l'on invite ensuite, le cas échéant, ses collaborateurs
à raisonner et à travailler autrement.
Du coup, les employeurs se surprennent à traquer ces "chargés de
mission ou de projets" pour participer à la refonte des procédures, des
méthodes de gestion et redéfinir les besoins en matière de reporting.
1 - * en quoi cette "fonction est-elle
stratégique" ?
2 - explicitez en quoi les fonctions Achats
et Logistique sont aujourd'hui "en retrait" .
3 - qu'est-ce qu'un processus ?
4 - en quoi consiste le phénomène de
"synchronie".
5 - pourquoi faut-il "anticiper les
tendances et optimiser les investissements" ?